Shipping policy
מדיניות משלוחים
עדכון אחרון: אוגוסט 2026
אנו ב- shilat עושים את המרב כדי שהתכשיטים שלך יגיעו אליך במהירות, בבטחה ובאריזה מושלמת. להלן פירוט אפשרויות וזמני המשלוח שלנו:
1. אפשרויות ועלויות משלוח
אנו מציעים את שיטות המשלוח הבאות:
משלוח עד הבית (שליח מטעמנו):
עלות: 35 ש"ח
זמני אספקה: עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
2. זמני אספקה ועיבוד הזמנות
כל הזמנה עוברת תהליך הכנה ואריזה בקפדנות. זמן עיבוד ההזמנה והכנתה למשלוח הוא בדרך כלל כ 4 ימי עסקים .
ימי עסקים אינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה, שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
זמני המשלוח המצוינים לעיל הם הערכה משוערת ועשויים להשתנות בהתאם ליעדים מרוחקים (כגון יישובים מרוחקים, אילת, יו"ש וכדומה) או בתקופות עמוסות של מבצעים וחגים (כגון חודשי אוקטובר-דצמבר).
3. מעקב אחרי המשלוח
ברגע שהחבילה שלך יוצאת מהמחסן שלנו ונמסרת לחברת השילוח, תקבל הודעת SMS או מייל עם מספר מעקב וקישור לעדכונים על סטטוס המשלוח.
4. עיכובים או בעיות במשלוח
החנות פועלת מול חברות שילוח חיצוניות ואמינות. יחד עם זאת, איננו אחראים לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, תקלות אצל חברת השילוח או אי-מענה מצד הלקוח לתיאום המסירה עם השליח.
במידה וחבילה חוזרת אלינו עקב אי-איסוף מצד הלקוח או הזנת כתובת שגויה, עלות משלוח חוזר תחול על הלקוח.
5. יצירת קשר
בכל שאלה הנוגעת למשלוח, איתור חבילה או תיאום מיוחד, אנחנו זמינים עבורך:
אימייל: shop.shilat.silver@gmail.com
וואטסאפ / טלפון: 0534834087