שאלות נפוצות

מאיזה חומר עשויים התכשיטים?

התכשיטים עשויים מכסף אמיתי 925, ציפוי זהב 14K ופלדת אל־חלד (סטיינלס סטיל). בדף המוצר מפורט סוג החומר של כל תכשיט.

מהו מוסונייט?

מוסונייט היא אבן מעבדה בעלת ברק גבוה ועמידות טובה לשימוש יומיומי. בכל תכשיט מוסונייט באתר מפורטים גודל האבן והמשקל הכולל.

איך בוחרים מידת טבעת?

בכל טבעת מוצגות המידות הזמינות. אפשר להיעזר במדריך המידות המקושר ליד בחירת המידה; אם מתלבטים, שלחו לנו הודעה בוואטסאפ לפני ההזמנה.

האם התכשיטים עמידים במים?

כדי לשמור על הברק לאורך זמן, מומלץ להימנע ממגע של תכשיטים מצופי זהב עם מים. תנאי האחריות ומשך האחריות מפורטים בדף של כל מוצר. הכיסוי לירידת צבע הוא לתקופת האחריות המצוינת בדף המוצר.

האם האחריות מכסה גם קרע או שבר?

האחריות אינה חלה על שבר, קרע או נזק שנגרם כתוצאה משימוש. אם התכשיט נשבר, נשמח לבדוק אותו ואם ניתן — לתקן אותו בעלות סמלית.

תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי?

אנו שולחים הזמנות לכל חלקי הארץ. זמן האספקה הוא עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, כולל זמן ההכנה והאריזה, בהתאם למדיניות המשלוחים.

למי אפשר לפנות אם יש לי שאלה לאחר הרכישה?

אנחנו כאן בשבילך! אפשר ליצור קשר בוואטסאפ במספר 0506134455.

איך מומלץ לשמור על התכשיטים לאורך זמן?

כדי לשמור על הברק והזוהר של התכשיטים לאורך זמן, מומלץ להימנע ממגע ישיר עם חומרי ניקוי אגרסיביים.

נשמח לעמוד לרשותכם בכל עניין — 0506134455 — צוות SHILAT