מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: אוגוסט 2026
אנו ב- shilat (להלן: "החנות" או "אנו") מכבדים את פרטיותם של הלקוחות והמבקרים באתר שלנו ומחויבים להגן עליה. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע האישי שלך בעת ביקור באתר או ביצוע רכישה.
1. איסוף מידע אישי
בעת ביצוע רכישה או יצירת קשר בחנות שלנו, אנו אוספים פרטים בסיסיים הנחוצים לנו לצורך אספקת השירות והמוצרים, כגון:
שם מלא
כתובת דוא"ל
מספר טלפון
כתובת למשלוח חבילות
פרטי תשלום (לתשומת ליבך: פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות שלנו, אלא מנוהלים ומאובטחים ישירות על ידי ספקי הסליקה המורשים והמאובטחים שלנו).
2. השימוש במידע
המידע שאנו אוספים משמש אותנו אך ורק למטרות הבאות:
עיבוד, הפקה ומשלוח של ההזמנות שלך (כולל תיאום משלוחים).
מענה לפניות, שירות לקוחות וטיפול באחריות או בהחזרות.
שליחת עדכונים שוטפים או הודעות מבצעיות לגבי סטטוס ההזמנה שלך.
עמידה בדרישות החוק, הנהלת חשבונות וצורכי מס.
3. אבטחת מידע
האתר פועל על גבי פלטפורמת המסחר האלקטרוני Shopify, העומדת בתקני האבטחה המחמירים ביותר לתעשייה (כגון תקן PCI-DSS). אנו נוקטים באמצעי זהירות סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי שלך ולמנוע גישה בלתי מורשית אליו.
4. מסירת מידע לצד ג'
איננו מוכרים, משכירים או מעבירים את הפרטים האישיים שלך לצדדים שלישיים, למעט גופים הכרחיים להשלמת השירות (כגון חברות שילוח והפצה לצורך מסירת החבילה אליך, או ספקי סליקה ותשלום).
5. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה לעיון, עדכון או מחיקה של המידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו בדרכים הבאות:
אימייל: shop.shilat.silver@gmail.com
ואטסאפ / טלפון: 0506134455